弊社のシステム保守業務委託先への「不正アクセスによるお客さま情報流出の可能性」について

2024/07/22

　この度、弊社で使用しているマッピングシステム(※1)の保守業務の委託先である東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社(以下「TGES」)が、第三者からの不正アクセスを受けたことが判明いたしました。同社は不正アクセス確認後、外部との接続遮断を行い、それ以降の不正なアクセスが出来ないように対策を講じております。
　TGESからの報告によると、流出の可能性のある個人情報の中に弊社のお客さま情報(※2)も含まれておりますが、お客さま情報の流出の可能性については、現在その痕跡は確認されておらず、情報が不正に利用された事実も確認されておりません。

　なお、弊社はTGESの報告を受け、情報流出の可能性があることから個人情報保護委員会へ報告をいたしました。

　お客さまにご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。今後、新たな事実が判明した場合は、改めてご報告いたします。

※1)　マッピングシステムについて
コンピューター上で地図情報やガス管の情報を一元管理するシステムです。
保安点検やガス管設計、検針等の各種業務機会において、道路上やお客さま敷地内のガス管の情報確認などに使用しています。

※2)　流出の可能性のある弊社のお客さま情報について
約3万件分の以下の個人情報です。
　・お客さま名　　　　
　・建物名
　・供給地点特定番号(検針票に記載されている番号の下5桁)
　・お客さまのガス使用量
上記は、いずれも2021年以前の情報です。
なお、住所、電話番号、金融機関口座情報は含まれておりません。


<本件に関するお問い合わせ先>
担当　総務部
電話　0263-25-6060